17 参加者との協同を実現する言葉遊びアンケートシステム

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西出新也(神戸大学/関西学院千里国際中等部・高等部), 西岡裕子(三菱総研ＤＣＳ株式会社), 福田孝輔(三菱総研ＤＣＳ株式会社), 米沢勝(三菱総研ＤＣＳ株式会社), 新井美音(三菱総研ＤＣＳ株式会社), 西田健志(神戸大学)

本研究は主催者と参加者が協力してアンケートを実施するために，言葉遊びを例題としてシステム実装したものである．実際に新入社員研修で使用した結果を報告している．アンケート（特定のテーマに関する情報収集）を実施することに対して，本手法がどのくらい有効であるのかについては今後も検証が必要であると思うが，総じてWISSコミュニティという実践の場で試しながら育てていくのが良いと考え，採録と判定する．

本研究では，アンケート調査における回答率と回答品質の向上を目的とした新たなアプローチとして，回答者が出題者に役割転換する共同運営型アンケートシステムを提案する．従来のアンケートが抱える一方向的な構造を転換し，参加者の主体的な関与を促す設計を採用したプロトタイプの開発を行なった．提案システムの主要な特徴として，次の2点を導入した．(1)回答者が出題者として質問を作成できる機能．(2)言葉遊びを取り入れた回答形式．これらの特徴により，参加者のモチベーション向上と社会的望ましさバイアスの低減を図った．提案システムの試用結果から，従来のアンケートと比較して，回答内容から具体的な改善点の抽出には課題が残ったが，同時に，これまで得られにくかった率直な意見や感情を引き出していることが観察された．言葉遊びを用いた回答形式により，参加者の忖度や誇張につながる回答を抑制し，本音に近い情報を収集できることがわかった．

論文：

https://www.wiss.org/WISS2024Proceedings/data/paper//17.pdf

（フラクタル要約: https://www.fractal-reader.com/view/09d99d46-c1d2-4d96-b175-07a178a84c0e ）

関連するWISS Challenge（システムへの登録もこちらから）: C03 参加者との協同を実現する言葉遊びアンケートシステム

参加者メモ・コメント：

「忖度の余裕をなくさせる」

言葉遊びで忖度の余裕を無くさせるのは面白い。「もういいか！言っちゃえ」ってなるのか？

自分の意見や言いたいことではなく言葉遊びに合わせた文章を作る、ほうにフォーカスしてしまうことは起きないでしょうか？takahiro.hara.icon

これ今から始めるとつい夢中で回答とか作問しちゃって発表に集中できなくなるのでみんな気を付けて！𥱋瀨洋平.icon

超協力型アンケート

人の回答が見られるシステムだと、本音の意見を書くのが難しくならないか気になりますね

新入社員「いやぁぁぁぁぁぁぁ」鈴木一平 (BONSAI STUDIO).icon